Symptomen
- U wordt geconfronteerd met de volgende melding: “Het berichtenarchief heeft de maximale grootte bereikt”.
- Bij het werken met Outlook ontvangt u berichten met het volgende onderwerp: “De inhoud van uw postvak heeft de maximumlimiet overschreden”.
- U kunt een bericht niet versturen omdat uw limieten zijn overschreden.
Remedie
- Start Outlook.
- Klik met de rechtermuisknop op Postvak <uw naam>. (Let op: klik niet op Postvak IN, omdat u dan slechts een gedeelte van de werkelijke omvang ziet.)
- Kies Eigenschappen.
- Klik op de tab van het tabblad Algemeen.
- Klik op de knop Mapgrootte. Outlook toont dan een dialoogvenster met ongeveer de volgende inhoud:
- Lees de totale omvang van uw postvak af (in het bovenstaande voorbeeld is dat 41.443 Kb).
- Bekijk de mappen in het lijstvak daaronder: ga op zoek naar grote mappen. Noteer de namen van deze mappen. Let wel: bij een map met submappen moet u de grootte van de map verminderen met de groottes van de submappen.
- Sluit het dialoogvenster Mapgrootte af door op Sluiten te klikken.
- Klik op Annuleren.
Breng vervolgens de grootte van uw postvak terug:
- Kies Bestand, Nieuw.
- Kies Outlook gegevensbestand. Outlook toont een dialoogvenster:
- Klik op OK.
- Typ een naam voor het nieuwe gegevensbestand. Het bestandstype moet .pst zijn.
- Klik in het venster Persoonlijke mappen maken op OK.
- Blader in uw Outlook-postvak naar de grootste map.
- Sorteer de mails in deze map afdalend op grootte door één of twee keer op de kolomkop Grootte te klikken.
- Blader naar de grootste mails in deze map.
- Versleep de grote mails naar het nieuwe gegevensbestand (dat links in uw Outlook-venster zichtbaar is).
- Herhaal dit voor de andere grote mappen.
Andere versies
In Outlook 2010 controleert u op soortgelijke wijze de grootte van uw mappen. Een nieuw Outlook gegevensbestand maken doet u in het lint via Nieuwe items, Meer items, Outlook-gegevensbestand.
Er is nog een andere methode. Als u kiest voor Bestand, Opschoonprogramma’s vindt u een aantal hulpmiddelen waarmee u het postvak automatisch kunt opruimen. De optie AutoArchiveren verplaatst vooral de oudere berichten, en niet zozeer de grote. Maar uw postvak wordt evengoed een stuk kleiner.
Zie ook
Regels om berichten naar persoonlijke mappen te verplaatsen.